Müügitingimused

Käesoleval lehel on toodud W-Glass OÜ müügitingimused, kvaliteedinõuded ja juhendid, mis reguleerivad toodete ja teenuste tellimist, tootmist ning üleandmist. Tingimuste ja nõuete eesmärk on tagada selge koostöö, kvaliteetne lõpptulemus ning tellimuste korrektne ja üheselt mõistetav täitmine.

Müügitingimused

  1. Tellimus väljastatakse W-Glass OÜ laost (Klaasi tee 1, 76412 Jõgisoo küla, Saue vald) tellimuse numbri alusel esmaspäevast reedeni 9.00-17.00.
  2. Tellimus kinnitus (edaspidi leping) jõustub meile tagastades selle e-postiga. Lepingu jõustumisel aktsepteerib Ostja lepingus toodud kõiki andmeid. 
  3. Tellimuse muutmine on võimalik kuni 24 tunni jooksul pärast esmase tellimuskinnituse saamist. Hilisemate muudatuste korral rakendub muudatustasu. Tellimusi, mille tootmist on juba alustatud, ei ole enam võimalik muuta.
  4. Lepingus märgitud tarnetähtaeg sõltub Tellimuse kinnitamisest ja/või ettemaksuarve tasumisest. Nimetatud toimingute viibimisel nihkub vastavalt edasi ka tarnetähtaeg. Tarnetähtaja all mõistetakse kuupäeva, mil kaup on Müüja laos kättesaadavaks tehtud.
  5. Müüja ei vastuta valesti valmistatud klaaside eest, kui Tellija poolt edastatud PDF ja DXF joonised on omavahel erinevad. Erinevuste korral vastutab jooniste esitaja võimalike vigade eest.
  6. Müüja tagab, et ühe tellimuse raames tarnitud klaasid on toonilt ühtsed ja pärinevad samalt tarnijalt. Erinevate tellimuste vahel klaasitoonide ühtsust ei saa garanteerida, kuna need võivad pärineda erinevatest tootepartiidest.
  7. Müüja ei vastuta tarnete hilinemise eest, kui viivitus on põhjustatud Müüjast sõltumatutest asjaoludest, sealhulgas toormaterjalide tarnijate viivitustest, transpordi- või logistikahäiretest, tööseisakutest, loodusõnnetustest, streikidest või muudest vääramatu jõu tunnustele vastavatest olukordadest. Selliste asjaolude ilmnemisel pikeneb tarnetähtaeg vastavalt takistuse kestvusele. Müüja kohustub teavitama Ostjat viivitusest esimesel võimalusel.
  8. Lepingu alusel väljastatud arve kuulub tasumisele sellel näidatud tähtajaks ning selle ületamisel koos     viivistega 0,25% võlasummast päevas kuni võlasumma täieliku tasumiseni. 
  9. Tooted kuuluvad laost väljaviimisele 3 tööpäeva jooksul peale kinnitatud tarnetähtaega. Hilisema ladustamise eest maksab Ostja laoteenust hinnaga 5 eurot/m2 ööpäevas. Hinnale lisandub käibemaks 24%.
  10. Ostja kohustub kontrollima kaupa selle vastuvõtmisel ning teavitama Müüjat viivitamatult tuvastatud puudustest. Puuduste korral, mida ei olnud võimalik kauba vastuvõtmisel avastada, kohustub Ostja teavitama Müüjat puuduste ilmnemisest hiljemalt 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Müüja vaatab reklamatsiooni läbi hiljemalt 14 päeva jooksul alates reklamatsiooni saamisest ning teavitab Ostjat oma otsusest samas tähtajas.
  11. Müüja ei vastuta klaaside kahjustumise eest, kui kahjustused on tekkinud ebaõige käitlemise või mittesobivate hoiutingimuste tõttu pärast kauba üleandmist Ostjale või tema volitatud esindajale. Ostja kohustub järgima Müüja dokumenti Klaasi käitlemise ja hoiustamise juhend, mis on kättesaadav Müüja veebilehel või Müügiosakonnast.
  12. Kauba juhusliku hävimise ning kahjustumise riisiko läheb Müüjalt Ostjale üle: kauba üleandmisel Ostjale, laadimisel Ostja transpordivahendile, või üleandmisel Poolte poolt kokkulepitud vedajale. Müüjalt Ostjale üle Kauba üleandmise-vastuvõtmise akti (CMR, Saateleht) allkirjastamisega.
  13. Kauba omandiõigus läheb Müüjalt Ostjale peale arve täielikku tasumist.
  14. Klaasile kantakse reeglina karastamisel karastustempel detaili alumisse paremasse nurka. Karastustempli olemasolu, asukoha või kirjapildi suuna kohta annab Ostja erisoovi korral lepingu kinnitamisel kirjaliku informatsiooni. Kui klient on tellinud klaasid ilma W-Glass OÜ karastustemplita, siis antud tellimusele vastavustunnistust ei väljastata.
  15. Klaasi kvaliteedi hindamisel lähtub W-Glass OÜ dokumendist Kvaliteedinõuded, millega on võimalik tutvuda veebis või küsides seda meie müügiosakonnast.
  16. OÜ W-Glass valmistatud karastatud klaas vastab termiliselt karastatud klaasi EVS EN 12150-1:2015+A1:2019 nõuetele.
  17. Mõõtulõigatud ja töödeldud kirgas klaas, toonitud klaas ja musterklaas vastab standardile EVS EN 572-8:2012+A1:2016.
  18. Lamineeritud klaas ja lamineeritud turvaklaas vastab standarditele EVS- EN 14449:2005 ja EVS-EN ISO 12543-2:2022, EVS-EN ISO 12543-3:2022.
  19. Tulekindel klaas vastab standardile EVS-EN 13501-2:2023.
  20. Peegel vastab standardile EN 1036.
  21. Müüja töötleb ja säilitab Ostja andmeid tellimuse täitmise, kliendisuhtluse, õigustatud huvi, müügistatistika koostamise eesmärgil ning edastab neid ainult tellimuse või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks vajalikele osapooltele.
  22. Kõik lepingu täitmisel tekkinud lahkarvamused lahendatakse poolte vahel läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seadusandlusega ettenähtud korras.

Kvaliteedinõuded ja juhendid

Kvaliteedinõuded

Klaasi käitlemise ja hoiustamise juhend